Ablehnungspolitik

Gültigkeitsdatum: 8. Februar 2025

Bei soonhmph.com haben wir die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Benutzer stets im Vordergrund. Diese Ablehnungspolitik beschreibt unsere Vorgehensweise bei der Ablehnung bestimmter Anfragen und Handlungen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform sicher, zuverlässig und für alle Benutzer angenehm bleibt.

1. Ablehnung des Dienstes

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst nach eigenem Ermessen und aus beliebigen Gründen abzulehnen, solange diese nicht gegen das Gesetz verstoßen. Gründe für die Ablehnung des Dienstes können unter anderem folgende sein:

• Verletzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderer Richtlinien.
• Betrügerische oder verdächtige Aktivitäten.
• Missbrauch, Belästigung oder unangemessenes Verhalten gegenüber anderen Benutzern oder dem Personal.
• Nutzung der Plattform für illegale Aktivitäten oder Zwecke.
• Nichteinhaltung der Anforderungen für die Registrierung oder Nutzung bestimmter Dienste.

2. Ablehnung der Kontoanmeldung

Wir können es ablehnen, einem Benutzer die Registrierung oder Erstellung eines Kontos zu gestatten, wenn der Benutzer:

• Falsche, unvollständige oder irreführende Informationen im Registrierungsprozess angibt.
• Die Mindestalteranforderungen oder gesetzlichen Bestimmungen für die Nutzung unserer Plattform nicht erfüllt.
• Aktivitäten durchführt, die der Plattform, anderen Benutzern oder gesetzlichen Vorschriften schaden könnten.
• Bereits zuvor von unserer Plattform gesperrt oder ausgeschlossen wurde.

3. Ablehnung von Zahlungen und Transaktionen

Wir können Zahlungen oder Transaktionen ablehnen, die:

• Als betrügerisch, verdächtig oder unbefugt gekennzeichnet sind.
• Unsere Zahlungsbedingungen oder die Richtlinien des Drittanbieter-Zahlungsanbieters verletzen.
• Mit verbotenen Zahlungsmethoden durchgeführt werden oder illegale Aktivitäten beinhalten.
• Unsere Sicherheitsüberprüfungen nicht bestehen oder Bedenken hinsichtlich potenziellen Betrugs aufwerfen.

4. Ablehnung des Zugriffs auf Inhalte oder Dienste

Wir können den Zugriff auf bestimmte Inhalte, Spiele oder Dienste auf unserer Plattform aus folgenden Gründen ablehnen:

• Verletzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch oder Fehlverwendung von Funktionen.
• Nichteinhaltung unserer Altersbeschränkungen, lokalen Gesetze oder regulatorischen Anforderungen.
• Nutzung automatisierter Tools oder Bots, um die Plattform zu manipulieren oder auf Inhalte zuzugreifen.

5. Verfahren bei Ablehnung

Wenn wir eine Handlung, Dienstleistung, Registrierung, Transaktion oder den Zugriff ablehnen:

• Wird der Benutzer per E-Mail oder über die Plattform über die Ablehnung informiert.
• Im Falle einer Kontosperrung oder -beendigung kann der Benutzer die Entscheidung durch Kontaktaufnahme mit uns unter [email protected] anfechten.
• Wir behalten uns das Recht vor, die Angemessenheit der Ablehnung und aller damit verbundenen Maßnahmen zu bestimmen.

6. Streitbeilegung

Falls ein Benutzer mit der Ablehnung von Diensten oder anderen ergriffenen Maßnahmen nicht einverstanden ist, wird er ermutigt, sich an unser Support-Team zu wenden. Unser Support-Team wird den Fall überprüfen und entsprechend unseren internen Richtlinien und den geltenden Gesetzen reagieren.

7. Einhaltung der Gesetze

Alle Ablehnungen erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden lokalen, nationalen und internationalen Gesetzen und Vorschriften.

8. Kontaktinformation

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Ablehnungspolitik können Sie uns gerne kontaktieren:

E-Mail: [email protected]